CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mathie Villerot™ – Consultante en intelligence relationnelle & dynamiques humaines
1. Identité
Mathie Villerot™, consultante indépendante, exerce une activité de conseil et d’accompagnement en intelligence relationnelle et dynamiques humaines.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations, contenus et ouvrages proposés sur le site.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées consistent en des interventions de conseil et d’accompagnement humain, ponctuelles ou ciblées, destinées à analyser et réajuster des dynamiques relationnelles, individuelles ou professionnelles.
Ces prestations :
* ne constituent ni du coaching commercial,
* ni de la formation,
* ni une pratique thérapeutique, médicale ou psychologique,
* ni une obligation de résultat chiffré.
Elles s’inscrivent dans une démarche de conseil externe, fondée sur l’analyse humaine et relationnelle.
3. Ouvrages et contenus écrits
Le site peut proposer à la vente ou à la consultation des ouvrages, livres, écrits, documents numériques (PDF ou autres formats), rédigés par Mathie Villerot™.
Ces ouvrages et contenus :
* sont protégés par le droit d’auteur,
* sont destinés à un usage strictement personnel,
* ne peuvent en aucun cas être reproduits, partagés, diffusés, revendus ou exploités, même partiellement, sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
4. Modalités d’intervention
Les modalités (format, durée, lieu, objectif) sont définies au cas par cas, d’un commun accord entre les parties.
Toute intervention fait l’objet :
* d’un accord préalable clair,
* d’un cadre défini,
* et d’un paiement effectué en amont, sauf accord écrit contraire.
Aucune prestation gratuite, test ou période d’essai n’est proposée.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués avant toute intervention ou achat.
Le paiement est exigible :
* avant le début de la prestation,
* ou au moment de l’achat pour les ouvrages et contenus numériques.
Toute prestation commencée ou tout contenu livré est dû dans son intégralité.
6. Annulation et droit de rétractation
Toute annulation d’une prestation doit être signalée dans un délai raisonnable.
Sauf cas de force majeure :
* toute prestation annulée tardivement ou non honorée peut être facturée,
* un report peut être envisagé selon les disponibilités.
Conformément à la réglementation en vigueur, les contenus numériques fournis immédiatement après paiement ne donnent pas lieu à un droit de rétractation une fois l’accès délivré.
7. Responsabilité
Mathie Villerot™ est tenue à une obligation de moyens, et non de résultats.
Les décisions, actions ou choix réalisés par le client à la suite des prestations, lectures ou contenus relèvent de sa responsabilité exclusive.
Aucune garantie de résultat, financier ou autre, ne saurait être exigée.
8. Confidentialité
Les échanges, informations et situations évoqués dans le cadre des prestations sont traités avec confidentialité.
Cette confidentialité ne s’étend pas :
* aux informations rendues publiques par le client lui-même,
* ni aux obligations légales.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, analyses, méthodes, supports, textes, ouvrages, livres, documents numériques et approches proposés sur le site et dans le cadre des prestations demeurent la propriété intellectuelle exclusive de Mathie Villerot™.
Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
Le nom Mathie Villerot™ est utilisé à titre de marque et fait l’objet d’une protection juridique.
10. Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle et ne sont ni cédées ni revendues.
Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles prévues par la législation française.
12. Acceptation
Le recours aux services, l’achat d’ouvrages ou l’accès aux contenus proposés implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.